Regole

Come usiamo l'intelligenza artificiale

Versione 2026-11-09. Synbolt è fatto di agenti di intelligenza artificiale: te lo diciamo in modo chiaro, come chiedono il Regolamento europeo sull'IA (Reg. UE 2024/1689) e la legge italiana sull'IA (L. 132/2025).

Cosa sono gli agenti

Gli «agenti» sono programmi che usano modelli di intelligenza artificiale generativa per svolgere un compito preciso: studiare le ricerche, scrivere una pagina, rileggerla, controllare il sito. Quando sul sito parliamo di «Stratega», «Scrittore» o «Revisore» indichiamo il ruolo di un programma, non di una persona. Gli agenti non sono persone e non si presentano come tali.

Cosa fanno con l'IA

• Testi: articoli, pagine dei servizi, domande frequenti, titoli e descrizioni per Google, post per i social (Platinum), messaggi per chiedere link (Platinum), resoconti.
• Immagini: illustrazioni e infografiche per le pagine. Le immagini generate portano i segni di riconoscimento previsti dai fornitori dei modelli.
• Analisi: lettura dei dati di Google Search Console e del sito, confronto con i concorrenti, domande alle AI (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude) per vedere chi citano.
• Analisi gratuita: il report che ricevi su WhatsApp è preparato dagli agenti.

Quali sistemi usiamo

Usiamo modelli di fornitori terzi attraverso le loro interfacce commerciali (API), in parte tramite OpenRouter, e i modelli di Google per le immagini. I fornitori possono cambiare nel tempo: l'elenco aggiornato è nell'informativa privacy. Con Platinum usiamo i modelli di fascia più alta tra quelli disponibili presso questi fornitori.

Quali controlli applichiamo

• Ogni testo viene riletto da un agente Revisore con criteri scritti; con Platinum anche da un secondo revisore indipendente. Se non supera i controlli, torna indietro.
• I numeri e i fatti devono avere una fonte: se il Revisore non la trova, il dato viene tolto.
• Scegli tu se approvare ogni pagina prima che vada online (modalità Approvo io) o lasciar pubblicare il team (modalità Fa tutto il team). Puoi cambiare in qualsiasi momento.
• Sorvegliamo il funzionamento degli agenti e interveniamo sugli errori segnalati: se ci scrivi, correggiamo o togliamo una pagina entro 2 giorni lavorativi.
• Gli agenti non prendono decisioni che producono effetti giuridici su di te o sui tuoi clienti.

I limiti dell'IA

I modelli di IA possono sbagliare: possono riportare un fatto in modo inesatto, fraintendere il contesto o scrivere qualcosa che non corrisponde alla tua attività. I nostri controlli riducono questi errori, non li azzerano. Per questo:

• controlla le informazioni sulla tua attività (prezzi, orari, servizi, titoli) nelle pagine che ti mandiamo;
• se la tua professione ha regole proprie sulla comunicazione (sanità, professioni legali, finanza), usa la modalità Approvo io e fai verificare i testi a chi conosce quelle regole;
• le misure delle risposte delle AI sono una fotografia del momento: le stesse domande possono avere risposte diverse in giorni diversi.

I tuoi dati e i modelli

Ai modelli mandiamo solo quello che serve al compito: contenuti del tuo sito, dati aggregati di Search Console, le informazioni sulla tua attività che ci hai dato. Non mandiamo i dati della carta di pagamento né le chiavi di accesso. Non usiamo i tuoi dati per addestrare modelli nostri e scegliamo impostazioni e fornitori che, secondo le loro condizioni, non usano i dati inviati via API per addestrare i propri modelli.

Dire ai tuoi lettori che un testo è fatto con l'IA

Le pagine che pubblichiamo sul tuo sito sono contenuti di marketing della tua attività, controllati prima della pubblicazione. Se vuoi indicare ai lettori che sono preparate con l'aiuto dell'IA, possiamo aggiungere una nota in fondo a ogni pagina: chiedilo dal tuo account o per email. Se la tua attività è soggetta a obblighi specifici di trasparenza, avvisaci e la attiviamo.

Contatti

Per domande o segnalazioni sull'uso dell'IA: [email protected]. Rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.