Regole
Recesso e rimborsi
Versione 2026-11-09. Questa pagina riassume le regole dei Termini del servizio (punti 8, 10 e 14).
In breve
- Entro 30 giorni dall'attivazione: rimborso del 100% di quanto pagato, senza motivazione. Una volta per persona e per attività.
- Se sei un consumatore: hai anche i 14 giorni di recesso previsti dalla legge. La garanzia di 30 giorni li comprende e rimborsa di più.
- Dopo i 30 giorni: puoi disdire il rinnovo quando vuoi. Il servizio continua fino alla fine del periodo già pagato e non paghi altro.
Soddisfatto o rimborsato, 30 giorni
Entro 30 giorni dall'attivazione puoi chiedere il rimborso di tutto quello che hai pagato, compreso l'eventuale passaggio a Platinum. Il modo più veloce è il pulsante Rimborsami nella pagina Abbonamento del tuo account. Puoi anche scrivere a [email protected].
Cosa succede dopo la richiesta:
- il servizio si ferma subito e il rinnovo viene annullato;
- ricevi per email la conferma e la nota di credito;
- rimborsiamo entro 14 giorni dalla richiesta, sullo stesso metodo di pagamento usato, senza costi per te. La banca o il circuito possono impiegare qualche giorno in più per l'accredito;
- i contenuti già pubblicati sul tuo sito restano tuoi.
La garanzia vale una volta: dopo un rimborso l'account non può riattivare un piano.
Diritto di recesso dei consumatori, 14 giorni
Se acquisti come consumatore, cioè per scopi estranei alla tua attività professionale, puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione senza dare motivi (artt. 52 e seguenti del Codice del consumo). Il contratto si conclude quando Stripe conferma il pagamento.
Al momento dell'acquisto ci chiedi espressamente di far partire il servizio subito, prima che finiscano i 14 giorni. Di norma, chi recede dopo aver chiesto l'avvio immediato paga il servizio già ricevuto. Con Synbolt no: la garanzia di 30 giorni ti rimborsa il 100%, anche il lavoro già svolto.
Per recedere hai tre strade, tutte valide:
- il pulsante Rimborsami nel tuo account;
- un'email a [email protected], o una PEC a [email protected], con una dichiarazione chiara;
- il modulo qui sotto, compilato e mandato per email, oppure per posta a Synbolt, Via Provinciale Ovest, 57036 Porto Azzurro (LI).
Per rispettare il termine basta inviare la comunicazione prima che scadano i 14 giorni. Il rimborso segue le regole della garanzia qui sopra.
Modulo tipo di recesso
(Allegato I, parte B, del Codice del consumo. Compilalo e invialo solo se vuoi recedere dal contratto.)
Destinatario: Synbolt di Francesco Principe, Via Provinciale Ovest, 57036 Porto Azzurro (LI), Italia · [email protected] · PEC [email protected]
Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto per la prestazione del seguente servizio: abbonamento Synbolt ______________ (Gold o Platinum, 6 o 12 mesi)
Ordinato il (*) / ricevuto il (*): ______________
Nome del/dei consumatore/i: ______________
Indirizzo del/dei consumatore/i: ______________
Email usata per l'acquisto: ______________
Firma del/dei consumatore/i (solo se il modulo è inviato su carta): ______________
Data: ______________
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Disdetta del rinnovo, quando vuoi
L'abbonamento dura 6 o 12 mesi e si rinnova da solo allo stesso prezzo. Ti avvisiamo per email almeno 30 giorni prima di ogni rinnovo. Puoi disdire in qualsiasi momento dalla pagina Abbonamento del tuo account, con un pulsante: il team lavora fino alla fine del periodo già pagato, poi si ferma. Fino a quel giorno puoi cambiare idea e riattivare il rinnovo al prezzo di prima.
Se acquisti con partita IVA
Il recesso di 14 giorni previsto per i consumatori non si applica agli acquisti fatti per la propria attività. La garanzia soddisfatto o rimborsato di 30 giorni e la disdetta quando vuoi valgono allo stesso modo.
Domande? Scrivi a [email protected]: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi.